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广汽菲亚特为客户提供,广汽菲亚特为客户提供。广汽菲亚特为客户提供,广汽菲亚特为客户提供。广汽菲亚特为客户提供,广汽菲亚特为客户提供。11月22日,广汽菲亚特在广州车展发布了全新服务品牌——“Elite Service
菲凡尊享”,通过确立该品牌,广汽菲亚特对用户做出了多项承诺。这个成立不久的汽车企业正在加速其推广的速度。

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广汽菲亚特为客户提供,广汽菲亚特为客户提供。(2012年11月22日,广州)今天,第10届中国(广州)国际汽车展览会在羊城隆重开幕。广汽菲亚特携越级动感轿车Viaggio菲翔、全越界SUV
Freemont菲跃、时尚高端小车菲亚特500家族系列以及原装进口运动轿车Bravo博悦在内的全系车型荣耀登场,新闻发布会上发布了全新售后服务品牌——“Elite
Service
菲凡尊享”,用实际行动向消费者履行自己的服务承诺。广汽菲亚特通过其精湛的制造工艺、卓绝的产品性能和日渐完善的品牌服务,用“人生如此美丽”的品牌音符,在广州车展的舞台上谱写了一曲优雅动感的乐章。

广汽菲亚特方面介绍,全新服务品牌“Elite Service菲凡尊享”
以“从心感受菲亚特”为核心理念,坚持以客户为先的服务承诺,用一流的设备、技术和环境为客户提供品质、快捷、便利、诚信、专业的产品和尊享的服务体验。广汽菲亚特为客户提供“7×24小时服务热线”“预约服务”和“专属第三方道路救援”,并给予客户从新车交接到维修保养的全程化跟踪服务,确立了以新车交接为起点的10步标准服务流程。特别是Viaggio菲翔的客户,更可享受到3年10万公里免费保修服务;此外,由广汽菲亚特总部技术工程师组成的专家团队,协助经销商进行远程智能诊断,并定期进行全方位360°培训;“车主课堂”“菲凡体验营”和“菲凡会员俱乐部”为广大车友提供交流的绝佳平台;广汽菲亚特还在各大服务网点提供意式咖啡、品牌历史及精品展示等服务。

广汽菲亚特为客户提供,广汽菲亚特为客户提供。为树立国际化中高端汽车自主品牌形象,上汽在2012年连续两次升级“尊荣体验·宅捷修”服务品牌,服务内容扩展至80项,“上门式”服务和“网点到家”的服务范围不断扩展。“宅捷修”推出一年间,“上门服务”累计近5000次,满意率高达99%以上,细致周到的服务品质更成为感动车主的最佳利器。有了可靠的产品品质,“宅捷修”服务更大范围的覆盖,让车主购车、驾车、养车再无后顾之忧,成为荣威品牌打动消费者的重要因素。

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广汽菲亚特为客户提供,广汽菲亚特为客户提供。广汽菲亚特为客户提供,广汽菲亚特为客户提供。成立以来,广汽菲亚特经销商数量超过110家,并将于2013年达到150家经销商,超过200个销售服务网点;此外,广汽菲亚特还在不断推广“人生如此美丽”的品牌定位。

上汽乘用车是中国第一个在产品品牌推出之前就先行发布了“尊荣体验”的服务品牌的企业;当行业内普遍遵守“2年或6万公里”服务标准时,上汽又率先提出“3年或8万公里”的保修政策;2011年,上汽又启动了“尊荣体验”售后服务品牌旗下的全新服务产品—“宅捷修”,以“到家式”的服务方式和多达50项服务内容为特色,树立国内汽车售后服务行业的全新标准,具有划时代的意义。

广汽菲亚特为客户提供,广汽菲亚特为客户提供。菲凡尊享 从心感受菲亚特

广汽菲亚特发布全新服务品牌

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本次广州车展上,广汽菲亚特发布了全新售后服务品牌—“Elite Service
菲凡尊享”。

在广汽菲亚特展台现场,一段震撼人心的视频拉开了发布会的帷幕,以菲亚特四款产品为主角的四部短片将观众引入四种不同美丽人生的意境之中,激起了全场的共鸣,并领略到了“人生如此美丽”的品牌口号的内涵。随着广汽菲亚特领导团队将红酒缓缓注入镂空水晶体中,“Elite
Service菲凡尊享”的全新服务品牌名称逐渐呈现眼前,为“人生如此美丽”再添内容,也开启了广汽菲亚特在中国汽车服务市场发展的新旅程。

以“从心感受菲亚特”为核心理念,全新服务品牌“Elite
Service菲凡尊享”坚持以客户为先的服务承诺,用一流的设备、技术和环境为客户提供品质、快捷、便利、诚信、创新的产品和尊享的服务体验。在这种理念下,广汽菲亚特为客户提供“7×24小时服务热线”、“预约服务”和“专属第三方道路救援”,并给予客户从新车交接到维修保养的全程化跟踪服务,确立了以新车交接为起点的10步标准服务流程。特别是Viaggio菲翔的客户,更可享受到3年10万公里免费保修服务;针对经销商伙伴,广汽菲亚特拥有一支由总部技术工程师组成的专家团队,协助经销商进行远程智能诊断,并定期进行全方位360°培训;即将开设的“车主课堂”、“菲凡体验营”和“菲凡会员俱乐部”为广大车友提供学习、交流的绝佳平台;此外,广汽菲亚特还在各大服务网点提供意式咖啡、品牌历史及精品展示等服务,让消费者亲身感受到历久弥新的菲亚特品牌历史与文化。

以“从心感受菲亚特”为核心理念,全新服务品牌“Elite
Service菲凡尊享”坚持以客户为先的服务承诺,用一流的设备、技术和环境为客户提供品质、快捷、便利、诚信、创新的产品和尊享的服务体验。在这种理念下,广汽菲亚特为客户提供“7×24小时服务热线”、“预约服务”和“专属第三方道路救援”,并给予客户从新车交接到维修保养的全程化跟踪服务,确立了以新车交接为起点的10步标准服务流程。特别是Viaggio菲翔的客户,更可享受到3年10万公里免费保修服务;针对经销商伙伴,广汽菲亚特拥有一支由总部技术工程师组成的专家团队,协助经销商进行远程智能诊断,并定期进行全方位360°培训;即将开设的“车主课堂”、“菲凡体验营”和“菲凡会员俱乐部”为广大车友提供学习、交流的绝佳平台;此外,广汽菲亚特还在各大服务网点提供意式咖啡、品牌历史及精品展示等服务,让消费者亲身感受到历久弥新的菲亚特品牌历史与文化。

对于此次在中国市场发布专属服务品牌,广汽菲亚特总经理郑显聪认为将进一步完善广汽菲亚特的品牌形象。广汽菲亚特执行副总经理蒋平则表示:“今后,我们将以标准化、专业化和高品质的售后服务,让客户体验到专业全面且温馨入微的尊享服务,以实际行动践行‘人生如此美丽’的品牌承诺。”

对于此次在中国市场隆重发布专属服务品牌,广汽菲亚特总经理郑显聪先生表示:“在追寻美丽人生的道路上,广汽菲亚特不断前行。我们在为消费者提供精湛工艺和卓越产品的同时,也一直将服务品质和用户体验放在首位。此次‘Elite
Service菲凡尊享’服务品牌的发布,将进一步完善广汽菲亚特的品牌形象。”广汽菲亚特执行副总经理蒋平先生表示:“今后,我们将以标准化、专业化和高品质的售后服务,让客户体验到专业全面且温馨入微的尊享服务,以实际行动践行‘人生如此美丽’的品牌承诺。”

广丰“真诚关爱”再升级

全系闪耀 璀璨演绎美丽人生

在中国车市进入“微增长”时期之时,各大车企除了提升产品竞争力外,还使出浑身解数提升品质管理和服务水平,从而争取消费者的信赖,强化自身的市场竞争力。

植根于菲亚特品牌百年历史,广汽菲亚特每一款车型的推出,都必须是一件具有生命力的艺术品。在广汽菲亚特千余平米的展台上,全车型群星闪耀,其中最引人注目的,当属在广汽菲亚特WCM世界级工厂诞生的越级动感轿车Viaggio菲翔。基于菲亚特高端品牌阿尔法
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罗密欧Giulietta开发的CUSW平台,Viaggio菲翔拥有2708mm的超长轴距,动感的车身线条勾勒出热情洋溢的意大利风范;1.4T-Jet涡轮增压发动机和Dry
Dual Transmission
6速干式双离合变速器的高可靠性黄金动力组合,实现了澎湃动力和燃油经济性的完美结合;8.4英寸U-connectTM多功能触摸显示屏、高级Nappa真皮座椅、双区自动独立空调、马牌225/45
R17的轮胎等超越同级别车型的丰富配置,带来媲美高端轿车的舒适性。Viaggio菲翔的每一处工艺让它不再只是简单的代步工具,而是以巧妙的设计、卓越的性能和丰富的配置,唤醒人们对个性与品质生活的追求,淋漓尽致地诠释出一种“热情、积极的向上人生”。

广汽丰田自2010年发布“心悦服务品牌”以来,秉持“顾客第一”的服务理念,将“专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺作为服务指引,推出了各式“真诚关爱行动”。

展台上的另一主角是将于明年上市的全越界SUV Freemont菲跃
2.4豪华导航版和3.6智能全驱版。而全新升级的2.4豪华导航版车型新增了带Garmin导航系统的8.4英寸触摸屏、可视雷达、第二排顶置9英寸显示屏等智能配置,豪华气质显露无遗;首次亮相中国的3.6智能全驱版更是引入了全轮四驱系统,并搭载了动力升级的3.6L发动机,为驾驶者带来了淋漓尽致的驾驶乐趣。汇集了轿车的操控性、MPV的多功能性与SUV的通过性,Freemont菲跃专为追求自由、积极进取、关爱家庭以及热爱生活的人群打造,完美展现出一种“爱与自由的包容人生”。

针对在特定意外事件中受损的车辆,广汽丰田于业内率先推出“车主0损失”客户关怀活动,引起各家车企纷纷效仿。不仅如此,广汽丰田还将“真诚关爱”再度升级,对顾客作出“用车无忧”安全保障承诺,今后5年内购买广汽丰田生产的车辆,在特定意外事件下受第三方恶意破坏,广丰经销商将对车辆损失和成员伤害予以“车主0负担”补偿。

一同展出的还有象征着“灵动、精致的惬意人生”的菲亚特500家族系列,包括菲亚特500、菲亚特500敞篷版以及与菲亚特500
Gucci版。它凝聚了意大利式的激情和浪漫,是亚平宁民族以完美为标尺所打造的时尚精品小车。自2007年面世以来,全新菲亚特500全球累计产量已突破一百万辆。此外,意大利原装进口运动轿车Bravo博悦也同台亮相,它专为运动操控爱好者打造了与速度激情对话的震撼享受,让他们尽情体会到“激情、活力的快意人生”。

蓄势待发 战略再升级

2010年成立以来,从奠基仪式到一座世界级工厂的拔地而起,从最初的进口车到全面覆盖中级车、全越界SUV、高端小型车和运动轿车的产品布局,初步的成就为广汽菲亚特书写了一系列值得铭记的里程碑。同时,广汽菲亚特的经销商数量也超过110家,覆盖由沿海至内陆的全国各大城市和地区,为消费者提供以“从心感受菲亚特”为服务理念的贴心售后服务。随着销售服务网络的迅速发展,2013年将达到150家经销商,超过200个销售服务网点,覆盖全国二、三级城市。

凭借与生俱来的艺术气质和意式风情的完美传承,广汽菲亚特“人生如此美丽”的品牌定位已经逐渐赢得了市场和消费者的认可。此次携全系车型群星闪耀广州车展,并发布专属服务品牌“Elite
Service菲凡尊享”,展示了广汽菲亚特不断开拓进取的企业信心。凭借卓绝一流的产品质量、日益完善的销售网络、高度精准的市场策略和专业细致的品牌服务,广汽菲亚特必将在中国汽车市场的激烈博弈中书写更加绚烂的未来。登陆官方网站www.gacfiatauto.com,将给您带来更多关于广汽菲亚特的点滴精彩和缤纷。

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